DARMOWA WYSYŁKA NA TERENIE POLSKI POWYŻEJ 199 ZŁ

Czat z konsultantem

Wielu z Was do tej pory wysyłało zapytanie o dostępność produktu do sklepu drogą mailową lub przez FB czy Instagram. Teraz odpowiedź możecie uzyskać znacznie szybciej oraz uzyskać bezpośrednią pomoc przy zakupach!

Z pomocą przyszedł Live Czat. Jest to jedna z szybszych form kontaktu, bo możemy na Wasze pytanie odpowiedzieć od razu :) . No właśnie, czasami jest tak, że jesteście w sklepie i nie możecie czegoś znaleźć, bo wydaje Wam się, że powinno to być w tej zakładce, ale tego nie ma. Lub po prostu nie wiecie jak to nazwać. Co zrobić? Najlepiej zadać pytanie na czacie, aby w odpowiedzi dostać wszelkie instrukcje.

Ta forma kontaktu jest o wiele szybsza, niż wysłanie wiadomości na Messengerze czy Instagramie. Tutaj jesteśmy dla Was od razu :) 
W prawym dolnym rogu na stronie przeglądarki albo na dole ekranu w telefonie. Od teraz nie musicie robić wycieczek po swoim telefonie i otwierać kolejnej karty w przeglądarce. Live Czat pozwala nam robić zakupy razem z Wami, być z Wami zawsze kiedy tylko nas potrzebujecie. Możecie zapytać nas o dostępność produktu, czy upewnić się, który kosmetyk przyda się na początku do kąpieli Waszego malucha i jak spowijać dziecko.

Na Live Czacie jestem z Wami codziennie od poniedziałku do piątku od 8 do 16. Nie znaczy to, że nie możecie napisać do mnie o 2 w nocy przy karmieniu, gdy najdzie Was ochota na małe zakupy =D Live Czat jest wtedy offline, ALE możecie zadać to nurtujące Was pytanie i podać swojego maila, na którego będę mogła wysłać odpowiedź jak tylko rozpocznę pracę (WAŻNE! żeby mail napisany był poprawnie, bo błędny adres uniemożliwia mi wysłanie odpowiedzi). 

Poniżej napiszę Wam na jakie pytania znajdziecie odpowiedź włączając czat, a gdzie kierować się z inną sprawą:

Live Czat:
- dostępność produktu
- lokalizacja produktu na stronie sklepu
- problem z dodaniem produktu do koszyka
- gdzie wpisać kod rabatowy, albo dodać komentarz do zamówienia
- jak wybrać rozmiar prześcieradła albo kolor kocyka
- „który gryzak wybrać?”, „szczotka ze szczeciny czy kozia?”,  „który kocyk będzie lepszy, bo rodzę w lipcu -  bambusowy, mgiełka czy otulacz?”, ale o tym to chyba zrobię Wam osobny post
- dlaczego za przesyłkę za pobraniem trzeba płacić? (i o tym może też =D)
- polecenie produktu, kosmetyku dla dziecka
- dobór prezentu.

zamowienia@lullalove.com
- reklamacje
- wszystko co dotyczy zamówień (pomyłki, płatności, domówienie jakiegoś produktu do zrobionego już zamówienia, zmiany adresu etc.)

contact@lullalove.com:
- współpraca biznesowa.

Pozdrawiam,

Klaudia

Klaudia